Transacciones Seguras

La Internet se ha convertido en un Mercado global para bienes y servicios.  Para que este mercado prospere, los compradores deben de sentir seguridad en el momento en el que transmiten los números de su tarjeta de crédito o cualquier otra información financiera.  Debido a que los datos que se envían pasan por muchas computadoras en su recorrido hacia su destino final, existe la oportunidad de que alguien intercepte información confidencial.

¿Cómo podría afectarle a usted todo esto?  Digamos que usted desea comprar alguna mercancía en una tienda en línea.  Si usted proporciona su número de tarjeta de crédito, ¿cómo puede estar seguro de que esta información va a transmitirse seguramente desde su computadora hasta su destino final?  Con el tremendo potencial de hacer negocio en línea, existe en la actualidad una gran cantidad de tiempo y dinero invertido en la protección de sus datos.

¿Cómo Funciona?

Los datos son protegidos con una tecnología que llamamos “codificada”.  La codificación del programa mezcla los datos en un código secreto, para que nadie pueda entenderle mientras está siendo transmitido. Cuando los datos llegan a su destino, el mismo programa descodifica la información.  Cuando usted mira un pequeño ícono en la parte de abajo de su Navegador, o cerca de la barra de dirección, esto indica que sus datos están siendo codificados y protegidos durante su transmisión.

Los verdaderos blancos de la mayoría de los defraudadores en línea (Hackers) son los sistemas computarizados de corporaciones y del gobierno.  Estas corporaciones y el gobierno protegen sus sistemas por medio de una firewall (pared de fuego), un programa extra de seguridad instalado entre sus computadoras internas y la Internet.  En la actualidad, casi todas las computadoras personales cuentan también con estas firewalls.  Por ejemplo, los sistemas Windows XP y Vista, ya los traen instalados desde un principio.  Sí su computadora no cuenta con uno de estos sistemas, le recomendamos que instale un firewall de inmediato.  Usted puede bajar uno gratuitamente del sitio ZoneAlarm.

Compras en línea

Cuando usted trata con comerciantes en línea, la major seguridad es el sentido común.  En estos días, cualquier persona puede instalar un portal o sitio que parezca muy profesional, lo que usted debe hacer es asegurarse de que está tratando con una compañía seria y de verdad.  ¿Cómo puede usted saberlo? Hay varias respuestas que le pueden aclarar: 

  1. ¿Es el sitio respaldado por una empresa establecida?
  2. ¿Tiene el sitio una dirección, o solo muestra un apartado postal (PO) box?
  3. ¿Existe un número al que llamar para servicio al cliente?
  4. ¿Presenta el sitio una política para devolver la mercancía o para lograr un reembolso?

Todas y cada una de las transacciones en línea deben de ser seguras.  Muchas tiendas en línea cuentan con lo que conocemos como una página de inspección de seguridad.  Usted debe asegurarse de que el sitio cuenta con esta aclaración en alguna parte de la página del portal.  Por otro lado usted puede ver el ícono de bloqueo en su Navegador, indicando que el sitio utiliza tecnología de seguridad.  También revise muy bien la dirección del sitio en la barra de direcciones de su Navegador, debe empezar con https.  La letra “s” indica que la página es segura.

Si usted siente desconfianza transmitiendo información delicada, muchos de los sitios proporcionan un número telefónico por el cuál usted puede proporcionar el número de su tarjeta de crédito, aunque esto no garantiza la seguridad tampoco.  Según datos de la Liga Nacional de Consumidores, la mayoría de los fraudes por Internet se registran por envío de cheques a los supuestos comerciantes.  La organización recomienda el pago por medio de tarjeta de crédito, porque los cargos fraudulentos pueden ser cuestionados después a su banco.

Los riesgos que envuelven las transacciones por Internet no son mayores a aquellos en cualquier otro ámbito comercial.  Mientras que es en la actualidad bastante seguro el hacer negocio en la Internet, existen muchas compañías que trabajan para desarrollar y mejorar la tecnología necesaria para hacer aún más segura la Red.

Better Business Bureau logo

Buró de Mejores Negocios

El Buró de Mejores Negocios o BBB por sus siglas en ingles, es una organización totalmente imparcial y sin fines de lucro, que ayuda a los consumidores y negocios al implementar una serie de altos estándares para el comportamiento justo y honesto de la gente que quiere hacer negocio.  Los negocios que ganan la acreditación BBB, contractualmente se adhieren y acuerdan que seguirán estos estándares y la ética dictada para el buen comportamiento al negociar. 

Busque siempre a compañías que muestran esta insignia que significa que cumplen con los estándares y acreditación de BBB y, que es seguro el llevar a cabo negocio con ellos.  Si tiene alguna pregunta sobre cualquier compañía o grupo sin fines de lucro, es siempre una buena idea el investigar si pertenecen a BBB y están registrados en su sitio.  Usted puede investigar a estas compañías visitando, www.bbb.org/us/consejos-en-espanol.

Si usted siente que ha sido tratado injustamente por una compañía, BBB ofrece también respaldo para resolución sobre quejas y disputas para consumidores y negocios cuando existe una diferencia en puntos de vista.  Usted puede archivar una queja visitando, odr.bbb.org/odrweb/public/getstarted.aspx.