Para ordenar Banda Ancha

Un proveedor de servicio de Internet (ISP) ofrece a sus clientes acceso a la Internet.  El ISP conecta a sus clientes utilizando varios tipos de tecnología de alta velocidad para la transmisión de datos como pueden ser el DSL, modem de cable o inalámbrico.

DSL

DSL, abreviación para Digital Subscriber Line (Suscriptor en Línea Digital) emplea una porción que no es utilizada por la línea de su teléfono, por lo que no hay necesidad de instalar otra línea más en su hogar u oficina.  El servicio que por lo general es proporcionado por su compañía de teléfono local cuesta entre $15 a $50 dólares mensuales para clientes residenciales.  Debido a que el servicio DSL llega hasta usted por medio de una línea específica, la banda corta no es compartida con otros suscriptores como en el caso del cable.  Pero la velocidad de las conexiones que van desde 128 Kbps a 8 Mbps, dependen de su distancia con la central telefónica.  La máxima distancia es de un aproximado de tres millas.  Si usted vive más lejos de esta distancia, usted no puede conectarse al DSL.  Aquellos que viven más cerca a la central telefónica gozarán de velocidades más rápidas.  

Cable

Sí usted tiene cable por TV, su proveedor también puede ofrecerle acceso a la Internet por una cuota adicional, que por lo general va de $20 a $50 dólares mensuales dependiendo del plan que escoja.  El cable puede ser muy rápido, variando entre 512 Kbps a 20 Mbps, pero dependiendo de la configuración del sistema de cable, la velocidad puede decrecer si muchos suscriptores lo están utilizando en el mismo momento.

Inalámbrico

Este servicio relativamente nuevo proporciona un servicio de Internet muy rápido por medio de ondas de radio.  WiFi como se le denomina, es usado por lo general en las redes privadas inalámbricas en hogares y oficinas o en lugares públicos como aeropuertos o cafés.  Las velocidades pueden alcanzar hasta 30 Mbps o más.   Para tener acceso a la red su computadora portátil (laptop) debe contar con un cartucho PC inalámbrico instalado.  La buena noticia es que el número de los lugares WiFi está creciendo y muchos de ellos son gratuitos.  Con un enrutador de señal inalámbrico, usted puede instalar una red inalámbrica local en su propia casa, para poder usar su laptop en cualquier lugar que deseé.  Pero deberá contar antes con cualquiera de los dos servicios de Internet descritos arriba. 

La gráfica siguiente le muestra a usted el tiempo que se requiere para transmitir y recibir archivos de Internet comparando el marcado por línea telefónica vs., dos servicios de banda ancha residencial doméstico.

Access Technology One 4x6 photo
(250 Kilobits)
One mp3 song
(24 Megabits)
Music CD in mp3
(360 Megabits)
Standard movie
(32,000 Megabits)
Dial-Up 7.4 seconds,
5.6 seconds
12 minutes,
9 minutes
180 minutes,
135 minutes
11 days,
8 days
ADSL 2 0.25 second,
0.05 second
24 seconds,
5 seconds
6 minutes,
72 seconds
9 hours,
110 minutes
DOSCIS 2 0.17 second,
0.02 second
16 seconds,
2 seconds
4 minutes,
30 seconds
6 hours,
45 minutes

Preguntas que debe hacer

Al igual que lo hace cuando hace cualquier otro contrato, siempre debe leer las letras pequeñas y entender los términos del servicio.  Si usted contrata con un proveedor conocido, por lo general los representantes del servicio serán muy solícitos y le educarán sobre las opciones con las que cuenta y le ayudarán a escoger el plan que mas le convenga.

No obstante, sigue siendo una buena idea comparar con otros servicios para escoger el que le ofrece el mejor trato. Abajo le proporcionamos algunas de las preguntas que debe hacerse usted mismo y al proveedor de servicio de Internet, ISP, para guiarse en su decisión de compra. Además tenga en cuenta que el mismo proveedor puede responder a sus preguntas en su propio sitio de Internet.

  1. Primero decida cuál es el uso que usted y su familia darán a la Internet.  ¿Utilizarán la Red principalmente para recibir y enviar correos electrónicos y una ligera navegación de sitios o, planean bajar películas, escuchar radio en la Red, tener acceso a juegos o, hacer llamadas con video?  El saber exactamente como harán uso de la red le puede ahorrar dinero al no pagar por una velocidad que usted no necesitará.
  2. Si en la actualidad tiene una línea telefónica y/o servicio de cable o de televisión por satélite, revise y entérese quién es su proveedor de servicio ya que muchos de estos ISPs ahora ofrecen estos tres servicios juntos y los pueden presentar en paquete a un precio mucho más accesible. Si por el contrario usted no tiene ninguno de estos servicios y piensa comprarlos pronto, sería conveniente hablar con un proveedor de servicios de su área que le pueda ofrecer estos paquetes.
  3. Para encontrar información sobre cuales son los proveedores de servicios ISPs disponibles en su área, tiene usted varias opciones.  Puede preguntar a su arrendador, sus vecinos, colegas o amigos, cuál es el servicio que están utilizando o, haga su investigación el línea visitando el portal www.dslreports.com/search
  4. Cuando usted hable con el proveedor de servicios de Internet, ISP, pregunte cuáles son los requerimientos del sistema para su instalación, tales como marca, modelo y año de la computadora y sistema operativo, etc. Aquí le proporcionamos una guía, pero aún será una Buena idea investigar con cada proveedor ISP, sobre sus requerimientos ya que estos varían dependiendo del servicio que le ofrecen.
  5. Si un proveedor ofrece múltiples servicios de Internet, entérese cuales son las ventajas y desventajas de cada uno.  Dependiendo de la zona en la que vive, uno puede ser más rápido, más efectivo o menos costoso que los otros.
  6. Pregunte si existe alguna oferta especial en su área.  Muchos proveedores de servicio ofrecen ofertas que bajan su costo mensual, pero por lo general requieren que firme por un contrato de servicio de 1 o 2 años.  Pregunte por cuanto tiempo puede usted probar el servicio y cancelar si no le gusta, sin tener que pagar una penalidad.
  7. Pregunte si debe firmar un contrato y si es así, entérese cuales son los términos, específicamente el tiempo que dura y qué tarifas están propuestas en caso de cancelación o de cambio de servicio dentro del término del contrato o, de la eventualidad de cambiar de domicilio.
  8. Pregunte que otras tarifas adicionales existen además del cargo mensual.  Por lo general usted tendrá que pagar una tarifa de instalación (usualmente es de un aproximado de $20) y algunos le cobrarán una tarifa única por el equipo o modem (esta puede ser retornable al final del servicio).  Pida si existe la posibilidad de que no cobren o bajen el costo de instalación o la del modem.
  9. Algunos proveedores de servicio ofrecen ya instalada, protección contra virus, gusanos y software maligno, que no reemplazará al software interno de su computadora pero siempre es bueno preguntar si esta protección para su computadora la protegerá mejor.  Aparte pregunte sobre cuáles son las posibilidades de control paterno que ofrece el servicio ISP, ya que muchas de ellas son proporcionadas gratuitamente por la mayoría de ellos.
  10. Finalmente investigue que tipo de servicio al cliente ofrece el proveedor.  Usted quiere estar seguro de que puede llamar por ayuda las 24 horas del día los 7 días a la semana y en su lengua natal sin costo alguno.